하나은행의 앱은 최근 개편되어 더욱 직관적이고 편리한 기능을 제공합니다. 메인화면은 간결하고 주요 거래에 집중하여 구성되어 있으며, 즐겨찾는 계좌에서 빠른 금융거래를 할 수 있습니다. 또한 마이메뉴에서 자주 사용하는 메뉴를 설정하여 빠르고 편리하게 이동할 수 있습니다.
앱에서는 간편한 인증 서비스가 적용되어 있어 즉시이체, 자주쓰는이체, 공과금 등 손님이 자주 사용하는 메뉴에 대해 일원화된 인증정책을 적용하여 불편사항을 개선합니다. 또한 개인사업자는 모바일통합인증을 활용하여 1,000만 원 미만까지 계좌비밀번호 인증만으로 이체가 가능합니다.
로그인 기능도 쉽고 편리하게 제공됩니다. 모바일통합인증(Hana One Sign)을 도입하여 지문, 얼굴, Face ID 등으로 빠르고 편한 로그인이 가능하며, 로그인하지 않아도 간편하게 모바일통합인증을 가입할 수 있도록 기능이 개선되었습니다.
통합검색 서비스를 통해 쉽고 빠르게 원하는 메뉴나 상품을 검색할 수 있으며, FAQ 및 공지사항에서 필요한 검색 기능도 구현되어 있습니다. 또한 검색 기능이 추가된 계좌조회 및 거래내역조회를 통해 쉽게 원하는 계좌를 조회할 수 있으며, 계좌별칭을 통해 쉽게 구분할 수 있도록 기능이 제공됩니다.
앱접근성도 고려하여 다양한 고객 환경에 맞게 개발되었습니다. 또한 빠른 계좌조회 서비스를 등록하면 로그인하지 않고도 계좌조회 서비스를 이용할 수 있습니다.
앱을 사용하기 위해 필요한 접근권한에 대한 안내도 제공됩니다. 필수적 접근권한과 선택적 접근권한으로 나누어지며, 필수적 접근권한에 대해 동의하지 않으면 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다. 또한 안드로이드 6.0 미만의 경우 필수, 선택 구분없이 모든 권한에 동의해야 정상적인 이용이 가능합니다.
고객센터에서는 언제든지 문의할 수 있도록 전화번호가 제공되며, 개발자와 연락할 수 있는 정보도 제공됩니다. 하나은행 앱은 고객의 편의를 위해 지속적으로 개선되고 있으며, 고객의 의견을 소중히 받아들이고 있습니다.









