BW-Bank

Die BW-Bank-App ist eine mobile Anwendung, die es den Nutzern ermöglicht, ihre Konten bei der BW-Bank sowie bei anderen Kreditinstituten zu verwalten. Mit der App können sie in Echtzeit auf ihre Kontostände und aktuellen Umsätze zugreifen, Kreditkartenumsätze einsehen und Überweisungen sowie interne Umbuchungen bequem durchführen. Außerdem bietet die App die Möglichkeit, Geld direkt von Handy zu Handy zu senden und Daueraufträge sowie Terminüberweisungen anzulegen oder anzupassen. Nutzer können auch Vorlagen für regelmäßige Zahlungen nutzen und Rechnungen bequem per Fotoüberweisung oder GiroCode (QR-Code) begleichen. Die App ermöglicht auch die Suche nach Umsätzen per Spracheingabe und die Aktualisierung von Depotbeständen und Kurswerten. Zusätzlich können Nutzer von Mehrwertangeboten ihres extend-Girokontos profitieren und diese direkt über die App buchen. Die App bietet auch die Möglichkeit, direkt in der App ein BW-Bank-Konto zu eröffnen.

Die Sicherheit der App wird durch regelmäßige Updates von App und Betriebssystem gewährleistet. Die Datenübertragung zwischen dem Endgerät und der Bank erfolgt verschlüsselt und auch lokal gespeicherte Daten sind geschützt. Zusätzlich sorgen ein Zugangspasswort, biometrische Authentifizierung und ein automatischer Timeout für zusätzliche Sicherheit der Finanzdaten. Eine integrierte Passwort-Ampel unterstützt die Nutzer bei der Wahl eines sicheren App-Passworts.

Die BW-Bank-App ermöglicht den Zugriff auf Konten verschiedener deutscher Banken und Sparkassen. Nach Einrichtung eines BW-Bank-Kontos können weitere freigeschaltete Online-Banking-Konten (HBCI bzw. FinTS mit PIN/TAN) hinzugefügt werden. Zur Legitimation bei einer Kontoeröffnung benötigt die App Zugriff auf Kamera und Mikrofon, um die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung sicher und medienbruchfrei durchzuführen.

Die BW-Bank setzt die Anforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 zur Barrierefreiheit um, um ihre digitalen Angebote wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten. Die Erklärung zur Barrierefreiheit kann auf der Website der BW-Bank eingesehen werden.

Bei Fragen oder Problemen können Nutzer den telefonischen Support der BW-Bank von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr erreichen. Alternativ können sie auch eine E-Mail an [email protected] senden oder das Online-Supportformular auf der Website der BW-Bank nutzen. Mit dem Download und der Nutzung der App akzeptieren die Nutzer die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags des Entwicklungspartners Star Finanz GmbH.