경남은행 원격 상담

경남은행의 앱을 이용하다가 문의사항이 생기면 경남은행 원격상담을 통해 무선네트워크가 가능한 환경에서 지원을 받을 수 있습니다. 이 앱에서 사용하는 접근 권한에 대해 필수적 접근 권한과 선택적 접근 권한으로 나누어지며, 선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 앱 사용이 가능합니다. 필수적 접근 권한에는 전화, 주소록, 위치 정보, 저장공간, 다른 앱 위에 표시가 있으며, 안드로이드 OS 6.0 미만 버전 스마트폰을 사용하는 경우 선택적 접근 권한 없이 모두 필수적 접근 권한으로 적용될 수 있습니다. 이 경우 운영체제를 업그레이드하고 앱을 삭제 후 재설치해야 접근 권한 설정이 가능합니다. 기존 설치된 앱을 사용하는 경우에도 앱을 삭제 후 재설치해야 접근 권한 설정이 가능합니다. 선택적 접근 권한의 철회는 설정 메뉴에서 가능합니다.

이 앱의 특징으로는 3G와 WiFi 자동전환, 최적화된 화면공유 지원, 최적화된 모바일 환경 지원이 있습니다. 원격지원 시 모바일 장비의 네트워크 연결방식에 따라 자동으로 전환되며, 최소량의 화면 변화 데이터만을 처리하여 최상의 속도와 품질을 제공합니다. 또한 최고 효율의 화면 데이터 압축 알고리즘과 최소량의 데이터전송으로 네트워크 트래픽을 최소화합니다. 원격지원 시 1GHz CPU 기준으로 점유율이 2~30%이며 구동 메모리는 300Kbytes 정도를 유지하고 전력소모 및 데이터 전송량을 최소화하여 모바일 환경에 최적화되어 있습니다.

이 앱의 사용방법은 접속코드를 이용한 상담원 연결입니다. 먼저 원격상담을 설치하고 실행한 후 원격지원요청 버튼을 클릭합니다. 상담원에게 받은 접속코드 6자리를 입력하고 상담원의 모바일 제어 요청을 수락하면 원격연결 후 지원을 받을 수 있습니다. 원격지원이 완료되면 종료하면 됩니다.