스마트e라이프

"스마트e라이프" 시스템은 보험영업 현장에서 발생하는 문제점을 개선하고, IT 환경의 변화에 발맞춰 스마트폰 특화 시스템으로 새롭게 오픈되었습니다. 이 시스템은 다양한 측면에서 현장 영업을 보다 효율적으로 진행할 수 있도록 도와줍니다.

첫째로, 영업기반 측면에서는 스마트폰 종결형 영업시스템을 구축하여 고객 등록부터 청약까지의 프로세스를 "One-Stop"으로 이어지도록 하였습니다. 이를 통해 설계사가 고객 등록부터 가입설계, 모바일 청약까지의 업무를 연속적으로 진행할 수 있도록 하였습니다.

둘째로, 기술환경 측면에서는 Web과 App을 구분하지 않는 "올라운드 사용환경"을 마련하였습니다. 이를 통해 모바일 OS와 관계없이 서비스가 제공되어 교차 사용이 가능하며, 사용성을 강화하였습니다.

셋째로, UI/UX 측면에서는 최신 트렌드와 흥국 가이드를 반영하여 디자인하였습니다. 금융권의 특성과 IT업계의 디자인 트렌드를 최신 반영하고, 흥국가족 모바일의 스타일 가이드를 준용하여 흥국만의 브랜드 아이덴티티와 통일성을 갖추었습니다.

넷째로, 비대면 경쟁력 측면에서는 현장에서의 제약을 최소화하고 비대면 서비스를 강화하였습니다. 스마트폰을 통해 업무를 진행할 수 있도록 하여 거부감을 줄이고, 시간과 장소, 디바이스에 구애받지 않는 환경을 마련하였습니다. 또한 화상상담, 전자명함, 모바일 전용 콘텐츠 제공 서비스를 도입하여 비대면 환경에서의 영업 루트를 강화하였습니다.

마지막으로, 편의성 측면에서는 메뉴를 개편하고 인증수단을 다양화하였습니다. 분산된 업무를 속성에 맞춰 동일 메뉴로 재그룹핑하고, "카카오페이, PASS, 간편/생체인증 등" 다양한 인증수단을 도입하여 사용자 편의성을 향상시켰습니다. 이를 통해 사용자들이 보다 편리하게 시스템을 이용할 수 있도록 하였습니다.